HelpDesk, który umożliwiający bardziej wydajną komunikację, ułatwi obsługę programu oraz pracę działów IT. Wpłynie jednocześnie na komfort pracy użytkowników końcowych. Codziennością pracowników działów IT w firmach i instytucjach są setki codziennych - dość prostych - pytań związanych z funkcjonowaniem programu. Odpowiadanie na nie zajmuje sporo czasu, który można byłoby przeznaczyć na rozwiązywanie innych problemów. Dzięki modułowi HelpDesk praca działów IT będzie prostsza, a użytkownicy końcowi będą mogli rozwiązać większość trudności samodzielnie.
HelpDesk w nowej wersji AuditPro to:
- Wielojęzyczność
- Nakazy i powiadomienia
- Wiadomości - email, posty
- Załączniki wiadomości
- Struktura organizacyjna
- Nadawanie ról
- Użytkownicy i grupy
- Baza wiedzy, ogłoszenia, FAQ
- Zestawienia
- Wiadomości
- Anonimowy system logowania
- Profile użytkownika
- Aktualizacja wersji
- Wsparcie umów SLA
HelpDesk można nabyć osobno, bez pozostałych modułów i podstawowej licencji programu.
