Produkt dodany do koszyka

FAQ

  • W jakich godzinach i gdzie można dokonać odbioru osobistego produktów zakupionych w sklepie Xnet.pl?

    Odbioru osobistego można dokonać w godzinach 8:00 - 16:00 codzienne od poniedziałku do piątku pod adresem ul. Senatorska 31, 93-192 Łódź.

  • Jaką mam gwarancję, że zamówiony produkt dojedzie do mnie nieuszkodzony?

    Wszystkie dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej. Przesyłki są ubezpieczone. Gdyby doszło do uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu, prosimy w momencie dostawy spisać  wraz z kurierem protokół uszkodzenia. Otrzymają Państwo  pełnowartościowy towar w kolejnej dostawie.

  • Chciałabym otrzymać fakturę za zamówienie oraz podać inny adres wysyłki niż dane do faktury, czy jest to możliwe ?

     Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura zakupu. Możliwe jest również podanie innego adresu dostawy.

  • Jaka jest różnica między planami subskrypcji usługi Office365 apakietem Office wopcji jednorazowego zakupu?

    W przypadku planów subskrypcji usługi Office 365 uzyskuje się aplikacje Premium pakietu Office: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher i Access (aplikacje Publisher i Access są dostępne tylko na komputerach PC). Usługę Office 365 można zainstalować na wielu  urządzeniach,  m.in.  komputerach  PC,  Mac,  tabletach  z  systemem  Android™, smartfonach z systemem Android i urządzeniach iPad® oraz iPhone®. Ponadto w ramach usługi Office 365 otrzymujesz dostęp do takich usług, jak przestrzeń dyskowa online w usłudze OneDrive, minuty na rozmowy Skype do użytku domowego oraz zaawansowane zabezpieczenia w usłudze Outlook.com. Gdy masz aktywną subskrypcję usługi Office 365, masz  zawsze dostęp do najnowszych wersji aplikacji pakietu Office.   Pakiet  Office  2019  oferowany  w  ramach  jednorazowego  zakupu  obejmuje  klasyczne aplikacje takie jak Word, Excel i PowerPoint do użytku na jednym komputerze PC lub Mac. Aplikacje  nie  są  aktualizowane  automatycznie.  Aby  uzyskać  najnowszą  wersję,  należy ponownie zakupić pakiet Office, gdy zostanie udostępniona nowa wersja. Aktualne wersje aplikacji  pakietu  Office  dostępne  do  jednorazowego  zakupu  znajdują  się  w  pakiecie Office2019.  Poprzednie  wersje  to  m.in.  pakiety  Office2016, Office2013,  Office2011  dla komputerów  Mac, Office2010, Office2007,   Office2008  dla  komputerów  Mac  oraz Office2004 dla komputerów Mac. Pakiety Office 2010 i Office 2007 są zgodne z systemem Windows 8.1 i jego wcześniejszymi wersjami. Pakiet Office kupiony jednorazowo nie zawiera żadnej  zusług  dostępnych  wusłudze  Office365.

  • Jak sprawdzić, czy pakiet Office będzie działać na moim komputerze PC lub Mac?

    Aby  dowiedzieć  się,  czy  Twoja  wersja  pakietu  będzie  działać  na  danym  urządzeniu, sprawdź

  • Czy pakiet Office będzie działał tak samo na komputerach PC, Mac iurządzeniach przenośnych?

    Nie.  Aplikacje  pakietu  Office  są  dostosowane  w  taki  sposób,  aby  działały  najlepiej  na poszczególnych  platformach  i  urządzeniach.  Aplikacje  pakietu  Office  dostępne  dla użytkowników  komputerów  Mac  iich  numery  wersji  mogą  się  różnić  od  aplikacji przeznaczonych dla użytkowników komputerów PC.

  • Czy posiadacze starszych wersji pakietu Office mogą otwierać dokumenty utworzone wusłudze Office365 albo waplikacji pakietu Office2019?

    Waplikacjach usługi Office365 oraz pakietów Office2019, Office2016,Office2013, Office2010, Office2007, Office2011 dla komputerów Mac oraz Office2008 dla komputerów Mac można otwierać dokumenty bez podejmowania dodatkowych działań. Od użytkowników starszych wersji pakietu Office może być wymagane pobranie i zainstalowanie pakietu zgodnośc

  • Czy subskrypcja usługi Office365 zapewnia mi kontrolę nad dokumentami ?

    Tak. Utworzone przez Ciebie dokumenty należą wyłącznie do Ciebie. Możesz przechowywać je online w usłudze OneDrive lub lokalnie na komputerze PC lub Mac

  • Czy do korzystania z pakietu Office potrzebny jest dostęp do Internetu?

    Dostęp do Internetu jest niezbędny, aby zainstalować i aktywować najnowsze wersje pakietów Office i wszystkie plany subskrypcji usługi Office365. W przypadku planów usługi Office365 jest także potrzebny do zarządzania kontem subskrypcji, na przykład w celu zainstalowania pakietu Office na innych komputerach lub zmiany opcji rozliczeń. Dostęp do Internetu jest również niezbędny do korzystania z plików zapisanych w usłudze OneDrive, oile nie zainstalowano aplikacji klasycznej OneDrive. Należy także regularnie łączyć się z Internetem, aby aktualizować pakiet Office ikorzystać z automatycznych uaktualnień. Jeśli nie połączysz się z Internetem przez 31 dni, Twoje aplikacje przejdą w tryb ograniczonej funkcjonalności, co oznacza, że będzie można wyświetlać lub drukować dokumenty, ale nie będzie można ich edytować ani tworzyć nowych.Aby ponownie aktywować aplikacje pakietu Office, wystarczy ponownie połączyć się z Internetem.Nie trzeba mieć połączenia z Internetem, aby używać aplikacji pakietu Office, takich jak Word, Excel i PowerPoint, ponieważ są one wpełni zainstalowane na komputerze.

  • Co to jest konto Microsoft idlaczego jest potrzebne do wypróbowania lub zakupu pakietu Office?

    Twoje konto Microsoft to połączenie adresu e-mail  ihasła używanego do logowania do usług,  takich  jak  Hotmail,  OneDrive,  Windows  Phone,  Xbox  LIVE  iOutlook.com.  Jeśli korzystasz  już  zktórejkolwiek  ztych  usług,  masz  już  konto  Microsoft.  Możesz  także utworzyć nowe konto. Podczas zakładania konta wcelu uzyskania wersji próbnej lub zakupu pakietu Office pojawi się monit ozalogowanie się za pomocą konta Microsoft. Zalogowanie się za pomocą tego konta jest konieczne, aby instalować  oprogramowanie  Office  i  nim  zarządzać  lub  aby  mieć  dostęp  do  korzyści związanych z subskrypcją, takich jak przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive i minuty na rozmowy przez Skype.

  • Jaka jest maksymalna liczba licencji pakietu Office, które można aktywować przy użyciu tego samego konta Microsoft?

    Użytkownicy  mogą  aktywować  1  subskrypcję  usługi  Office  365  dla  Użytkowników Domowych  oraz  usługi  Office  365  Personal  ido  25  licencji  pakietów  Office  2019  dla Użytkowników Domowych i Uczniów, Office 2019 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm oraz Office Professional 2019.

  • Mam zakupiony pakiet Office. Gdzie mogę skonfigurować moje konto i zainstalować ten pakiet?

    Aby  skonfigurować  konto  i zainstalować  pakiet  Office  po  raz  pierwszy,  przejdź  do witrynyhttps://setup.office.com.  Jeśli masz  już  utworzone  konto,  przejdź  do  strony  accounts.microsoft.com.

  • Co to jest klucz produktu i gdzie można go znaleźć?

    Klucz produktu to unikatowy kod alfanumeryczny składający się z 25 znaków. Umożliwia zrealizowanie i aktywację Twojego produktu pakietu Office. Do zrealizowania nowej kopii pakietu Office nie można użyć klucza produktu starszego produktu pakietu Office (ani innego produktu).Aby znaleźć klucz produktu, poszukaj 25-znakowego kodu alfanumerycznego na odwrocie karty wewnątrz opakowania produktu pakietu Office. Czasami klucz produktu może być wydrukowany na potwierdzeniu sprzedaży. Jeśli pakiet Office został zakupiony od producenta komputerów, klucz produktu będzie znajdować się w opakowaniu komputera. Przykładowy format klucza produktu: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

  • Czy muszę zachować mój klucz produktu?

    Po    skojarzeniu    klucza    produktu    z kontem    Microsoft  możesz  zalogować  się  na stronie accounts.microsoft.com w celu  zainstalowania  pakietu  Office  i zarządzania nim. Warto jednak  zachować  klucz  produktu  w bezpiecznym  miejscu  jako  dowód  zakupu  lub  w celu ułatwienia śledzenia produktu naszym pracownikom pomocy technicznej.

  • Mam użyć mojego istniejącego konta Microsoft, czy utworzyć nowe?

    Najlepiej skorzystać z istniejącego konta Microsoft. Jeśli używasz innych produktów lub usług firmy  Microsoft  (np.  Xbox,  OneDrive, Outlook.com, MSN lub Bing), możesz już mieć konto Microsoft i nie musisz tworzyć nowego. Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła, możesz odzyskać te dane, wracając do strony logowania i klikając opcję Nie możesz uzyskać dostępu do konta?

  • Które produkty pakietu Office są dostępne w moim kraju/regionie?

    Plany usługi Office 365  są dostępne w większości krajów i regionów.  W krajach  i regionach, w których plany usługi Office365 nie są dostępne, można kupić pakiet Office2019.  Podczas kupowania usługi Office365 ważne jest, by wybrać kraj/region, w którym oprogramowanie będzie używane i rozliczane.  Wybranie  innego  kraju/regionu może spowodować problemy z konfiguracją i odnowieniem subskrypcji.

  • W jakich językach jest dostępny pakiet Office?

    Pakiet Office jest dostępny w językach wymienionych poniżej. Niektóre wersje językowe są dostępne tylko w wybranych krajach/regionach. Komputery PC z systemem Windows: angielski, arabski, bułgarski, chiński (tradycyjny), chiński (uproszczony), chorwacki, czeski, duński, estoński, fiński, francuski, grecki, hebrajski, hindi, hiszpański, holenderski, indonezyjski, japoński, kazachski, koreański, litewski, łotewski, malajski (Malezja), niemiecki, norweski (Bokmål), polski, portugalski (Brazylia), portugalski (Portugalia), rosyjski, rumuński, serbski (łaciński), słowacki, słoweński, szwedzki, tajski, turecki, ukraiński, węgierski, wietnamski i włoski Komputery Mac: angielski (Stany Zjednoczone), arabski, chiński (tradycyjny), chiński (uproszczony), duński, fiński, francuski, grecki, hebrajski, hiszpański, holenderski, indonezyjski, japoński, koreański, niemiecki, norweski (Bokmål), polski, portugalski (Brazylia), portugalski (Portugalia), rosyjski, słowacki, szwedzki, turecki, węgierski i włoski. System iOS: angielski (Stany Zjednoczone), angielski (Zjednoczone Królestwo), arabski, chiński (tradycyjny), chiński (uproszczony), chorwacki, czeski, duński, fiński, francuski, grecki, hebrajski, hindi, hiszpański, holenderski, indonezyjski, japoński, kataloński, koreański, malajski, niemiecki, norweski (Bokmål), polski, portugalski (Brazylia), portugalski (Portugalia), rosyjski, rumuński, słowacki, szwedzki, tajski, turecki, ukraiński, węgierski, wietnamski i włoski. System Android: angielski, arabski, bułgarski, chiński (tradycyjny), chiński (uproszczony), chorwacki, czeski, duński, fiński, francuski, grecki, hebrajski, hindi, hiszpański, holenderski, indonezyjski, japoński, kannada, kataloński, koreański, litewski, łotewski, malajalam, niemiecki, norweski (Bokmål), perski, polski, portugalski (Brazylia), portugalski (Portugalia), rosyjski, rumuński, serbski (łaciński), słowacki, słoweński, szwedzki, tajski, tamilski, telugu, turecki, ukraiński, węgierski, wietnamski i włoski.

  • Czy można używać pakietu Office w wersji językowej innej niż pierwotnie zakupiona?

    Firma Microsoft oferuje proste i ekonomiczne rozwiązania dla osób, rodzin i małych firm używających wielu języków Office 365: każdorazowo podczas instalowania pakietu Office na kolejnym komputerze PC lub Mac ze strony accounts.microsoft.com można wybrać język instalacji Office2019: po zainstalowaniu pakietu Microsoft Office możesz zainstalować pakiety akcesoriów językowych poszerzające go o dodatkowe języki wyświetlania, języki pomocy lub narzędzia sprawdzające.

  • Jak zainstalować pakiet Office?

    Aby zainstalować usługę Office365 lub pakiet Office zakupiony jednorazowo, wejdź na stronęaccounts.microsoft.com na komputerze PC lub Mac, na którym chcesz zainstalować pakiet Office. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft, którego użyto do zakupu lub które skojarzono z subskrypcją bądź produktem zakupionym jednorazowo, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować pakiet Office. Jeśli chcesz skonfigurować konto i zainstalować pakiet Office po raz pierwszy, przejdź do witryny https://setup.office.com. Dowiedz się więcej o miejscu wprowadzania klucza produktu pakietu Office.Aby pobrać i zainstalować starsze wersje pakietu Office, wejdź na stronę www.office.com/downloadoffice

  • Mam kilka instalacji pakietu Office 2019, 2016 lub 2013 (jednorazowy zakup) w ramach tego samego konta Microsoft i muszę ponownie zainstalować jedną z nich. Co mam zrobić?

    Musisz określić, które klucze produktu pakietu Office odpowiadają poszczególnym komputerom. Dowiedz się więcej.

  • Na ilu urządzeniach mogę zainstalować pakiet Office, jeśli mam subskrypcję usługi Office 365 Personal lub dla Użytkowników Domowych?

    Usługa  Office  365  dla  Użytkowników  Domowych  może  być  współużytkowana  przez  6 użytkowników i można ją zainstalować na wielu urządzeniach, m.in. na komputerach PC, Mac, urządzeniach  iPad,  iPhone,  tabletach  z  systemem  Android  oraz  smartfonach  z  systemem Android. Usługa Office 365 Personal jest przeznaczona dla 1 użytkownika i można ją również zainstalować na wielu urządzeniach.

  • Czy można zainstalować pakiet Office na komputerze Mac?

    Tak. Istnieje możliwość zakupu subskrypcji usługi Office 365 zarówno dla komputerów Mac, jak i  dla  komputerów  z  systemem  Windows. Ponadto  dla komputerów  Mac  są  dostępne pakietyOffice2019 dla Użytkowników Domowych iMałych Firmi Office2019 dla Użytkowników Domowych  iUczniówwopcji jednorazowego zakupu. Aplikacje pakietu Office dostępne dla komputerów Mac to: Word, Excel, PowerPoint, Outlook i OneNote. Aplikacje Publisher i Access nie są dostępne dla komputerów Mac. Bieżące wersje aplikacji pakietu Office dla usługi Office 365 ipakietu Office 2019 są dostępne zarówno dla komputerów z systemem Windows, jak i dla komputerów Mac

  • Czy można zainstalować pakiet Office na komputerze, na którym jest już zainstalowana starszawersja pakietu Office?

    Ztego artykułudowiesz się, które wersje pakietu Office mogą działać równocześnie na jednym urządzeniu.

  • Ile czasu trwa pobranie i zainstalowanie pakietu Office?

    Rzeczywista szybkość pobierania pakietu Office zależy od jakości połączenia internetowego. Aby przyspieszyć pobieranie, zalecane jest korzystanie z internetowego połączenia szerokopasmowego.Wszystkie wersje nowego pakietu Office dla komputerów z systemem Windows korzystają z technologii przesyłania strumieniowego, która umożliwia rozpoczęcie korzystania z aplikacji pakietu Office jeszcze przed zakończeniem instalacji

  • Jak uzyskać dostęp do aplikacji po zainstalowaniu pakietu Office?

    Podczas instalacji pakietu Office są tworzone ikony aplikacji Office. Aplikacje można uruchamiać, klikając odpowiednie ikony zainstalowane w następujących miejscach: Windows Windows 7: menu Start Windows 8: ekran startowy i widok aplikacji (widok znajdujący się pod ekranem startowym przedstawiającywszystkie aplikacje zainstalowane na komputerze)* Windows 8.1: Widok aplikacji**Jeśli nie możesz znaleźć ikon w systemie Windows 8 lub Windows 8.1, przejdź do ekranu startowego i wpisz nazwę aplikacji, którą chcesz uruchomić (na przykład Word). Windows 10: menu Start. Ponadto możesz wpisać nazwę aplikacji, którą chcesz uruchomić (na przykład Word), w Cortanie.Aby zapewnić sobie wygodny dostęp, możesz także przypiąć skrót do aplikacji do ekranu startowego lub do paska zadań pulpitu. Mac OS X 10.6 (Snow Leopard): Docko 10.7 (Lion): Dock i Launchpado 10.8 (Mountain Lion): Dock i Launchpado 10.9 (Mavericks): Dock i Launchpado 10.10 (Yosemite): aplikacje można uruchomić, klikając ikony aplikacji, które znajdują się w narzędziu Launchpad i katalogu Programy w narzędziu Finder.  

  • Czy zainstalować 32-czy 64-bitową wersję pakietu Office?

    Domyślnie jest instalowana 32-bitowa wersja pakietu Office.Nawet jeśli na komputerze jest zainstalowana 64-bitowa wersja systemu Windows, zalecamy zainstalowanie 32-bitowej wersji pakietu Office, ponieważ jest ona bardziej zgodna z aplikacjami i dodatkami współpracującymi z pakietem Office. Jeśli chcesz zainstalować 64- bitową wersję pakietu Office, możesz to zrobić, przechodząc na stronę accounts.microsoft.com i wykonując instrukcje wyświetlane na ekranie. Na jednym komputerze nie można zainstalować równocześnie 64-bitowej i 32-bitowej wersji pakietu Office

  • Jak zmienić urządzenia, na których jest zainstalowana usługa Office 365?...

    Jeśli masz zainstalowany pakiet Office na maksymalnej liczbie komputerów PC albo Mac lub tabletów, a chcesz używać go na innym urządzeniu, wejdź na stronę accounts.microsoft.com i dezaktywuj jedno z urządzeń. Następnie możesz zainstalować pakiet Office na nowym urządzeniu. Kopia pakietu Office na dezaktywowanym urządzeniu przejdzie w tryb tylko do odczytu, co oznacza, że będzie można wyświetlać dokumenty, ale nie będzie można ich edytować. Nie stracisz żadnych dokumentów, które są zapisane lokalnie na oryginalnym urządzeniu.

  • Jak odinstalować pakiet Office?

    Aby odinstalować pakiet Office, najpierw wejdź na stronę accounts.microsoft.com i postępuj zgodnie  z wyświetlanymi  na  ekranie  instrukcjami  dezaktywowania  pakietu.  Po  dezaktywacji aplikacje pakietu Office pozostaną na komputerze w trybie tylko do odczytu, co oznacza, że będzie  można  wyświetlać  dokumenty,  ale  nie  będzie  można  ich  edytować,  zapisywać  ani tworzyć  nowych.  Aby  całkowicie  usunąć  pakiet  Office,  należy  go  odinstalować  w  Panelu sterowania  komputera  PC.  W  przypadku  komputerów  Mac,  urządzeń  iPad  i  tabletów  z systemem Android należy odinstalować aplikację zgodnie z instrukcjami dotyczącymi danego urządzenia.

  • Jak uzyskać kopię zapasową posiadanego produktu pakietu Office?

    Istnieje kilka sposobów tworzenia kopii zapasowych produktów Office Użytkownicy usługi Office365 mogą pobrać pakiet lub zainstalować go ponownie ze stronyaccounts.microsoft.com. Można też zamówić płatną kopię najnowszych wersji produktów pakietu Office na dysku DVD. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie www.office.com/backup. Kopie zapasowe nie są wysyłane do następujących krajów/regionów: Bhutan, Brazylia, Chiny, Francuskie Terytoria Południowe i Antarktyczne, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libia, Mikronezja, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor Leste, Tokelau, Wallis i Futuna, Wyspy Cooka, Wyspy Heard i McDonalda iWyspy Kokosowe.

  • Jakie aplikacje mobilne są dostępne dla pakietu Office?

    Podstawową funkcjonalność pakietu Office na ulubione tablety i smartfony możesz uzyskać bezpłatnie.  Aby  znaleźć  i  pobrać  aplikacje,  odwiedź  następujące  strony: Office  dla  tabletu iPad, Office  dla  telefonu  iPhone, Office  dla  tabletów  z systemem  Android oraz Office  dla smartfonów z systemem  Android.  Funkcje  premium  w aplikacjach  Word,  Excel  i PowerPoint można  uzyskać,  korzystając  z odpowiednich  subskrypcji  usługi  Office365.   Informacje o funkcjach   premium   dostępnych  w ramach  subskrypcji  Office 365  na  urządzeniach przenośnych znajdziesz na stronie www.office.com/information.

  • Co zrobić, aby zawsze mieć dostęp do najnowszych wersji aplikacji pakietu Of

    Aktywni subskrybenci usługi Office365 są zawsze uprawnieni do otrzymywania najnowszych wersji aplikacji pakietu Office. Z chwilą pojawienia się nowej wersji dostaniesz powiadomienie o możliwości wykonania aktualizacji

  • Mam pakiet Office2011 dla komputerów Mac wramach subskrypcji usługi Office365. Jak uzyskać najnowszą wersję pakietu Office dla komputerów Mac?

    Najnowsza  wersja  (Office2019 dla komputerów Mac) jest teraz dostępna dla subskrybentów usługi Office365  w ramach  subskrypcji.  Aby zainstalować pakiet Office2019 dla komputerów Mac,  wejdź  na  stronę accounts.microsoft.com i postępuj  zgodnie  ze  znajdującymi  się  tam instrukcjami.